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FAQ
Oui, vous pouvez désactiver temporairement votre compte Playred. Pour cela, contactez le service client via le chat en direct. L'équipe d'assistance vous guidera et vous indiquera les différentes options pour désactiver votre compte, selon le motif de votre demande.
L'option de désactivation de votre compte est utile pour ceux qui souhaitent faire une pause sans le supprimer définitivement. L'auto-exclusion et la suspension volontaire sont disponibles sur Playred, et leur durée peut varier de quelques jours à quelques mois. Pendant cette période, vous ne pourrez ni utiliser votre compte, ni effectuer de dépôts, ni placer de paris.
Si vous souhaitez utiliser votre compte avant la fin de la période de suspension, vous devrez peut-être attendre la fin de celle-ci ou contacter le support pour savoir s'il est possible de réactiver votre compte plus tôt. Toutefois, pour des raisons de sécurité et de jeu responsable , certaines demandes de réactivation anticipée pourront être refusées.
Cette fonctionnalité fait partie de la politique de jeu responsable de Playred, visant à garantir une pratique saine du jeu. Si vous pensez avoir un problème de jeu, vous pouvez également demander des mesures plus strictes, comme l'auto-exclusion définitive ou le blocage de toute transaction de jeu.
Pour procéder à la fermeture temporaire de votre compte, vous devez contacter l' équipe d'assistance via le chat en direct et fournir les informations nécessaires.