politique de confidentialité

Collecte et traitement des données et vos droits en matière de confidentialité · Informations sur les joueurs

Notre engagement

Chez Trickless NV, nous accordons une grande importance à nos clients et prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles. Le responsable du traitement des données pour cette politique est le site web opérateur de Trickless, exploité par Trickless NV, société enregistrée à Curaçao sous le numéro 160941, dont le siège social est situé à Zuikertuintjeweg Z/N, Curaçao.

La présente politique de confidentialité explique nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de partage des informations, que vous accédiez au site Web via un ordinateur personnel, un appareil mobile ou toute autre technologie.

1. Objectif

La présente Politique de confidentialité a pour but d'expliquer nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de partage des informations et des cookies recueillis auprès de vous ou vous concernant. Le site web de l'opérateur Trickless recueille certaines informations personnelles vous concernant afin de faciliter notre relation et de vous offrir la meilleure expérience de jeu possible.

Cette politique repose sur les principes suivants :

• Les données personnelles seront traitées de manière licite, loyale et transparente.
• La collecte, le traitement et la conservation des données ne seront effectués qu'à des fins spécifiques, explicites et légitimes ; aucun autre traitement incompatible ne sera réalisé.
• Les données à caractère personnel doivent être adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles sont traitées.
• Les données personnelles doivent être exactes et, si nécessaire, mises à jour.
• Toutes les mesures raisonnables seront prises pour effacer ou rectifier sans délai les données inexactes.
• Les données personnelles seront conservées sous une forme permettant l'identification pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la finalité du traitement.
• Toutes les données personnelles seront traitées de manière confidentielle et stockées avec un niveau de sécurité approprié.
• Les données personnelles ne seront pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire à la fourniture des services prévus par le contrat.
• Les personnes concernées ont le droit de demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données et de s'opposer au traitement.

2. Types et utilisation des informations que nous recueillons

Afin de créer votre compte, de respecter les obligations réglementaires (telles que la prévention du blanchiment d'argent et autres lois applicables), de soutenir les rapports internes et le développement commercial, de garantir une expérience client optimale et de vérifier l'exactitude et la légalité des informations fournies, nous collectons vos données personnelles — c'est-à-dire toutes les données permettant de vous identifier personnellement — y compris, mais sans s'y limiter :

• Identifiants personnels : par exemple, nom, prénom, date de naissance
• Coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail
• Adresse du portefeuille crypto
• Modes de paiement : tout mode de paiement utilisé sur la plateforme
• Informations financières
• Informations de connexion : par exemple, nom d’utilisateur, mot de passe
• Informations de localisation : par exemple, adresse MAC et adresse IP
• Source de richesse

3. Divulgation des renseignements personnels

Nous ne divulguerons pas intentionnellement vos renseignements personnels à des tiers ou à des entités d'une manière différente de celle décrite dans la présente politique de confidentialité. Cependant, nous pourrions divulguer vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

3.1 Transferts d'entreprise

Dans le cas où nous vendrions ou achèterions une entreprise, des actifs ou des actions, nous pourrions divulguer vos données personnelles au vendeur potentiel, à l'acheteur, aux investisseurs ou à toute société de notre groupe (y compris en cas d'insolvabilité) de cette entreprise, de ces actifs ou de ces actions.

3.2 Obligations légales et réglementaires

Si nous avons l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale ou réglementaire, afin de faire appliquer nos conditions générales, ou afin de protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux de nos clients ou d'autres personnes.

3.3 Application de la loi

Nous collaborons avec les forces de l'ordre pour faire respecter la loi et enquêter sur les activités illégales telles que la fraude et les escroqueries, et les poursuivre en justice. Nous nous réservons le droit de divulguer des informations vous concernant aux autorités policières et gouvernementales lorsque cela s'avère nécessaire dans le cadre d'une enquête pour fraude, escroquerie ou autre activité illégale. Ces autorités comprennent notamment :

• Autorité compétente en matière de jeux (CGA)
• Agences de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (LBC/FT)
• Les forces de l'ordre dans les pays où nous opérons

Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

3.4 Prestataires de services tiers

Nous pouvons divulguer certaines informations personnelles à des prestataires de services, agents ou sous-traitants tiers non affiliés qui nous aident à maintenir le site web de l'opérateur Trickless et à fournir des services administratifs, notamment le traitement des commandes, le service client, l'analyse des données et le soutien marketing. Nous nous assurons que ces tiers n'utiliseront pas vos informations personnelles à d'autres fins et nous concluons des contrats les obligeant à respecter les normes de confidentialité applicables. Les catégories de tiers suivantes peuvent recevoir vos données :

• Processeurs de paiement (définis par marque)
• Services de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (AML/CTF) et de lutte contre la fraude
• Fournisseurs de plateforme
• prestataires de services

3.5 Fournisseurs de casino

Lorsque vous jouez aux machines à sous de casino développées par les fournisseurs de casino, leurs politiques de confidentialité respectives s'appliquent également.

3.6 Transferts de données transfrontaliers

Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers dans les pays où la législation en matière de protection des données est insuffisante. Cependant, en cas de transfert de vos données, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir leur traitement avec le même niveau de sécurité que dans notre juridiction et conformément à la présente Politique de confidentialité et à la législation applicable. Nous mettrons à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter tout transfert transfrontalier et les garanties mises en place.

4. Durée de conservation de vos données

Conformément aux principes de minimisation et de limitation de la conservation des données, nous ne conservons les informations client que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées. Pour toutes les finalités décrites ci-dessous, vos données seront conservées pendant une durée minimale de cinq (5) ans après la fin de la relation client.

Dans certains cas, les renseignements personnels peuvent être conservés au-delà de cette période en raison d’obligations légales, d’intérêts légitimes ou d’autres exigences applicables. Ces raisons comprennent :

• Obligations en matière de blanchiment d'argent
• exigences fiscales
• Obligations de protection des joueurs
• obligations de droit civil
• Obligations en matière de droit pénal
• Toute autre question juridique applicable

5. Vos droits en matière de protection des données

5.1 Vos droits

À tout moment pendant la conservation ou le traitement de vos données, vous disposez des droits suivants et pouvez soumettre une demande pertinente via votre compte personnel ou en nous contactant directement :

• Droit d’accès : Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger les données inexactes ou incomplètes que nous détenons vous concernant.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander que les données que nous détenons vous concernant soient effacées de nos fichiers ; nous sommes tenus de donner suite à ces demandes dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles ; nous sommes tenus de donner suite à ces demandes lorsque certaines conditions sont remplies.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de faire transférer les données que nous détenons vous concernant à une autre organisation.
• Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à certains traitements de données, sous certaines conditions.
• Droit de retirer son consentement : Lorsque la base juridique du traitement est le « consentement », vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment via le portail de gestion des consentements intégré à votre compte, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

5.2 Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits au cas par cas en utilisant le tableau ci-dessous :

5.3 Délais de réponse

Nous examinerons vos demandes et vous informerons de leur statut (acceptation, acceptation partielle ou refus) dans les meilleurs délais et au plus tard un mois après réception de votre demande. En cas de refus d'une demande relative à vos droits en matière de protection des données, nous vous en indiquerons les motifs. Vous avez le droit de faire appel auprès des autorités compétentes ou du délégué à la protection des données (DPO).

5.4 Droit de refuser

Nous nous réservons le droit de refuser les demandes qui sont trop fréquentes, qui nécessitent un effort technique disproportionné, qui peuvent avoir des conséquences techniques disproportionnées, qui exposent autrui à un risque d'atteinte à la vie privée ou qui sont hautement impraticables.

6. Mise à jour de vos informations personnelles

Sauf circonstances exceptionnelles, vous pouvez consulter, mettre à jour ou supprimer certaines informations personnelles en vous connectant à votre compte et en utilisant les outils mis à votre disposition. Cependant, certaines données nécessaires à la vérification de votre admissibilité, telles que votre date de naissance ou votre âge, ne peuvent pas être supprimées.

Vous pouvez obtenir une copie de vos informations personnelles via votre compte. Pour votre protection, une pièce d'identité vous sera demandée. Si vous souhaitez fermer votre compte, vous pouvez le faire via votre compte ou en contactant le service client. Nous donnerons suite à ces demandes, sauf si nous avons un motif légitime de ne pas supprimer les données.

7. Sécurité

La protection de vos données est primordiale pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos données personnelles, limiter les accès non autorisés et les protéger contre toute altération. Nos mesures de sécurité comprennent des dispositifs techniques, procéduraux, de surveillance et de suivi visant à protéger vos données contre toute utilisation abusive, tout accès ou divulgation non autorisés, toute perte, altération ou destruction.

Aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune autre méthode de stockage électronique, n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez ou que vous stockez sur le service. Cependant, tous les systèmes de sécurité adéquats conçus pour protéger vos données personnelles seront utilisés afin d'empêcher leur vol, leur utilisation abusive ou leur compromission, et de prévenir toute violation de données personnelles. Si vous pensez que vos données personnelles ont été compromises, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

8. Profilage

Nous collectons vos données personnelles — notamment vos habitudes transactionnelles, vos activités et pratiques de jeu, les cookies et les informations de géolocalisation — afin de vous proposer des préférences, des affichages et des services personnalisés. Ce profilage nous permet de vous offrir une expérience personnalisée sur le site web de l'opérateur Trickless.

Le profilage nous permet également de détecter et de signaler les comportements potentiellement frauduleux et les violations de nos conditions générales, les pratiques potentielles de blanchiment d'argent et les comportements de jeu responsable, conformément à nos obligations réglementaires et légales de signaler ces incidents aux autorités compétentes.

9. Cookies

9.1 Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte, composés principalement de lettres et de chiffres, stockés sur les appareils des utilisateurs et enregistrés par leur navigateur lors de leur visite sur un site web. Le site web de l'opérateur Trickless utilise des cookies et des technologies similaires (telles que les pixels invisibles, les balises web, les GIF transparents et JavaScript) pour reconnaître les navigateurs web des utilisateurs, analyser les tendances et rendre notre site web plus convivial, performant et sécurisé. Dans la présente politique relative aux cookies, nous désignerons les cookies et les technologies similaires par le terme générique « Cookies ».

Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies, notamment sur la manière de les gérer et de les supprimer, à l'adresse suivante : https://allaboutcookies.org/how-to-manage-cookies

9.2 Paramètres des cookies

Chaque utilisateur peut choisir d'accepter ou non les cookies. Il peut configurer son navigateur pour n'autoriser les cookies que dans certains cas, les refuser systématiquement ou dans certains cas, et activer leur suppression automatique à la fermeture du navigateur. Ces paramètres permettent à l'utilisateur d'accéder pleinement au site web de l'opérateur Trickless ; toutefois, il peut être nécessaire de les ajuster manuellement à chaque visite et certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner de manière optimale.

9.3 Publicité et utilisation des cookies

Dans le cadre du fonctionnement du site web de Trickless et pour nos propres analyses statistiques de trafic, notre site enregistre automatiquement les adresses IP. Nous n'enregistrons pas les adresses e-mail des visiteurs. Notre système publicitaire utilise les adresses IP pour proposer des publicités plus ciblées, comme des bannières adaptées à la langue.

Bien que notre site Web puisse contenir des liens vers des sites Web tiers exploités par des parties autres que nous, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites Web.

10. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous efforçons de réviser et de mettre à jour régulièrement notre Politique de confidentialité afin de nous conformer aux exigences législatives et réglementaires, tout en assurant une protection optimale de vos données personnelles. Toute modification importante vous sera communiquée via cette page web et/ou à l'adresse électronique que vous nous avez fournie.

11. Contactez-nous

Si vous estimez à tout moment que nous n'avons pas respecté les dispositions de la présente politique de confidentialité, ou pour toute autre question relative à la protection des données, veuillez nous contacter :

• Courriel : [email protected]
• Portail CGA : www.gaming-curacao.com
• Trickless NV · Zuikertuintjeweg Z/N, Curaçao · Licence n° OGL/2024/139/0125

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Dernière mise à jour : juin 2026 · Cette politique est susceptible d'être modifiée conformément à la réglementation applicable.